طرق الدفع وسياسة الشحن – القلاف للدراجات النارية
في مؤسسة القلاف للدراجات النارية، نسعى لتوفير تجربة تسوق سلسة وآمنة تبدأ من اختيارك لدراجتك المفضلة أو قطع الغيار، وتنتهي بوصولها إلى باب منزلك في أبهى صورة.
أولاً: خيارات الدفع المتاحة
حرصاً منا على تسهيل عملية الشراء، نوفر لك مجموعة متنوعة من وسائل الدفع الإلكترونية والبنكية التي تتميز بأعلى معايير الأمان:
- البطاقات الائتمانية والمدى: نقبل (مدى، فيزا، ماستركارد) لضمان دفع فوري وآمن.
- الدفع عبر Apple Pay: لتجربة دفع سريعة بلمسة واحدة عبر جوالك.
- التحويل البنكي: يمكنك التحويل مباشرة إلى حساب المؤسسة الرسمي (سيتم تزويدك بتفاصيل الحساب عند اختيار هذه الطريقة أثناء إتمام الطلب).
- حلول التقسيط (تابي وتمارا): نوفر لك خيارات تقسيط مشترياتك من الإكسسوارات وقطع الغيار لتتمكن من تجهيز دراجتك دون عناء مالي (خاضع للشروط والأحكام الخاصة بمزودي الخدمة).
ثانياً: سياسة الشحن والتوصيل
نحن ندرك أن عشاق الدراجات يتطلعون لاستلام مشترياتهم بأسرع وقت، لذا قمنا بتنظيم عملية الشحن كالتالي:
1. نطاق التوصيل
نغطي بشحننا جميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية. سواء كنت في المدن الرئيسية أو المناطق النائية، سنصل إليك عبر شركاء النجاح من شركات الشحن المعتمدة.
2. مدة التجهيز والشحن
- قطع الغيار والإكسسوارات: يتم تجهيزها وشحنها خلال 24 إلى 48 ساعة من تأكيد الطلب. تستغرق مدة الوصول عادة من (2 – 5) أيام عمل.
- الدراجات النارية (الدبابات): نظراً لحاجة الدراجة إلى فحص دقيق، “تربيط”، واختبار قبل الشحن لضمان سلامتكم، فإن عملية التجهيز تستغرق من 2 إلى 4 أيام عمل، تليها مدة الشحن حسب موقع العميل.
3. رسوم الشحن
- يتم حساب تكلفة الشحن آلياً في صفحة الدفع بناءً على وزن الطلب ووجهة التوصيل.
- قد تتوفر عروض “شحن مجاني” على بعض المنتجات أو عند تجاوز قيمة الطلب حداً معيناً، وسيتم الإعلان عن ذلك عبر الموقع وحساباتنا في (Snapchat وInstagram).
ثالثاً: شحن الدراجات النارية (تنبيهات هامة)
نظرًا لأن الدراجات النارية تعتبر مركبات ذات طبيعة خاصة:
- يتم شحن الدراجات عبر شركات شحن متخصصة تضمن وصول الدراجة دون خدوش أو أضرار.
- يجب على العميل التأكد من مطابقة بيانات الهوية لإصدار “بطاقة الجمرك” أو “الاستمارة” قبل شحن الدراجة.
- عند استلام الدراجة من شركة الشحن، يرجى فحصها ظاهرياً قبل التوقيع على الاستلام.
رابعاً: تتبع الطلب
بمجرد خروج طلبك من مستودعاتنا، ستصلك رسالة نصية (SMS) أو بريد إلكتروني يحتوي على رقم التتبع، مما يتيح لك متابعة خط سير شحنتك لحظة بلحظة حتى وصولها إليك.
هل لديك استفسار؟
نحن هنا لخدمتك! يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني لمؤسسة القلاف عبر:
- واتساب: [أدرج الرقم هنا]
- إنستقرام: @alqalaf99
- سناب شات: @aabass307