سياسة الخصوصية وسرية المعلومات – القلاف للدراجات النارية

تهديكم مؤسسة القلاف للدراجات النارية أطيب التحايا، وتود إبلاغكم بأننا نقدر ثقتكم بنا وحرصكم على حماية بياناتكم الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع، واستخدام، وحماية البيانات التي تزودوننا بها عبر موقعنا الإلكتروني (https://alqallafbike.com/) أو من خلال تفاعلكم مع حساباتنا في وسائل التواصل الاجتماعي.

1. المعلومات التي نحصل عليها ونحتفظ بها

تقوم مؤسسة القلاف بجمع البيانات الضرورية فقط لتقديم خدماتنا بفعالية:

المعلومات الشخصية: الاسم، العنوان، رقم التواصل، والبريد الإلكتروني.
معلومات الهوية: قد نطلب رقم الهوية أو السجل التجاري في حالات محددة (مثل مبايعات الدراجات النارية الرسمية لإتمام إجراءات نقل الملكية لدى المرور).
معلومات الدخول: اسم المستخدم، كلمة المرور، والبريد الإلكتروني الخاص بالتسجيل في الموقع.
البيانات التقنية: مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي تُستخدم لتحسين تجربة المستخدم وتسهيل التصفح.

2. الغرض من جمع واستخدام البيانات

نحن نستخدم بياناتكم للأغراض التالية:

إتمام عملية الشراء، الشحن، والتوصيل لطلباتكم.
إصدار الفواتير الرسمية وإتمام إجراءات تسجيل الدراجات النارية لدى الجهات المختصة.
التواصل معكم بخصوص حالة الطلبات أو الرد على استفساراتكم عبر قنواتنا (Snapchat, Instagram, WhatsApp).
تحسين جودة الخدمات المقدمة وتطوير محتوى الموقع بناءً على تفضيلات العملاء.
إرسال العروض الترويجية والخصومات الخاصة بمحبي الدراجات النارية (في حال اشتراككم في القائمة البريدية).

3. أمن وحماية المعلومات

تلتزم مؤسسة القلاف باتخاذ كافة التدابير التقنية والإدارية اللازمة لحماية بياناتكم:

نستخدم بروتوكولات تشفير آمنة (SSL) لحماية البيانات أثناء الانتقال عبر الإنترنت.
يتم تخزين المعلومات في خوادم محمية بجدران نارية وأنظمة أمان متطورة.
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث بتاتاً.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

بما يتوافق مع طبيعة العمل، قد نشارك بعض البيانات المحدودة مع جهات خارجية موثوقة، وهي:

شركات الشحن والخدمات اللوجستية: لضمان وصول الدراجات والقطع إلى عنوانكم.
بوابات الدفع الإلكتروني: لمعالجة العمليات المالية بشكل آمن.
الجهات الحكومية: فقط عند الالتزام بالأنظمة والقوانين (مثل ربط البيانات بمنصة “تم” لإصدار الاستمارات واللوحات).

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع القلاف ملفات تعريف الارتباط لتحليل حركة المرور وتخصيص المحتوى. يمكنكم تعطيل هذه الخاصية من إعدادات المتصفح الخاص بكم، ولكن قد يؤثر ذلك على كفاءة بعض ميزات الموقع.

6. حقوق المستخدم

وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، يحق لكم:

الوصول إلى بياناتكم الشخصية المخزنة لدينا وتحديثها.
طلب مسح البيانات في حال انتهاء الغرض منها (مع مراعاة الأنظمة المحاسبية والقانونية التي تفرض الاحتفاظ ببيانات الفواتير لفترة معينة).
سحب الموافقة على استقبال الرسائل التسويقية في أي وقت.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة دورياً لمواكبة التغييرات التقنية أو المتطلبات القانونية في المملكة. سيتم نشر أي تحديثات مباشرة على هذه الصفحة.

8. التواصل معنا

إذا كان لديكم أي استفسارات أو ملاحظات بخصوص خصوصية بياناتكم، يسعدنا تواصلكم معنا عبر:

الموقع الإلكتروني: https://alqallafbike.com/
البريد الإلكتروني: [أدرج البريد هنا]
خدمة العملاء (واتساب): [أدرج الرقم هنا]
العنوان: المملكة العربية السعودية.

خاتمة:

باستخدامكم لموقع القلاف للدراجات النارية، فإنكم توافقون على ما ورد في هذه السياسة. نحن نعتز بخدمتكم ونسعى دائماً لتوفير بيئة تسوق آمنة وموثوقة.